Esta página está diseñada para que usted tenga facilidad de cambiar su clave de acceso o password, de una forma completamente sencilla.

Debe tener en cuenta que cuando usted cambie su password, automáticamente será cambiado tanto en el correo electrónico como en el acceso telefónico; que son dos cosas completamente diferentes pero, Internet Cancun, las unifica con el mismo password para facilitarle el manejo de las mismas.

Le  sugerimos  que  no  utilice  como password su mismo nombre de usuario, puede utilizar  la  unión  de  dos  nombres, ejemplo: si  su  nombre  es  José  Alemán puede poner: josalem (bueno, ese ya no sería un buen password porque ya lo dijimos aquí), en fin, puede agregarle números: josalem8, ésta   es sólo   una   idea.  Recuerde también que son 6 letras como mínimo y un máximo de 8.

Memorice su clave y no la deje apuntada en lugares a la vista, como en el escritorio, pegada en la parte superior del monitor o ya sea en un archivo en la  computadora,   ya  que  podría  ser  vista y usada por otras personas no autorizadas. Recuerde  que  la  seguridad  de  su cuenta es el password y es responsabilidad de usted protegerlo.

Si usted  tiene  el  programa  de correo electrónico Eudora puede configurar en la barra de menú: special, y change password para que sea cambiado automáticamente. Este programa de correo cuenta con una rutina mediante la cual comunica con nuestro servidor y cambia automaticamente el password, tanto en el server como en su programa de correo. (recuerde que debe actualizar la clave en su acceso).

Ahora  con  este  nuevo servicio, usted puede cambiar su clave tantas veces como quiera o cuando lo crea necesario. Si usted sospecha que en alguna reparación de su computadora o en cualquier otro momento, alguien pudo obtener su password, por seguridad, cambiélo por medio de esta forma.

No se olvide de modificar la configuración en el correo electrónico y en el acceso.

Nuestro sistema de autentificación trabaja en una base de datos en un servidor diferente al del correo, este server autentifica a todos los usuarios en las 7 diferentes ciudades donde proveemos acceso. Esta base de datos se actualiza cada 15 minutos, recopilando la información de usuarios de dichas ciudades, para ser más precisos, en el minuto 3, 18,33 y 48 de cada hora se realiza esta operación, es decir, si usted cambia su password en el minuto 4 o 5, demorará casi 15 minutos en cambiarse en el server de autentificación y por lo tanto en su acceso, obviamente si lo modifica en el minuto 16 o 17 demorará un máximo de 2 minutos.

Es  importante hacer de su conocimiento que con la implentación de este servicio, Internet Cancun ya no puede tener seguimiento de su password; si usted lo extravía deberá pasar a nuestras oficinas y solicitar el trámite de reposición del mismo.